乐刷严禁代理商线下私自收费
2026-7-31 2:56:26 点击:
公共内称根据平台《合规行动4号文件一关于严禁代理商线下私自收费违规处罚的通知》,针对近期客户重复投诉事件,经平台核查核实,3名直属服务商辛*强(248974)、李*祥(713803)、王*聪(907787)存在违规线下向客户收取费用,事后未完成退费履约,且消极处理客户售后诉求,引发客户投诉。该行为严重违反平台严禁线下私自收费的合规规定,违规事实确凿。
针对本次违规事件,平台公布两项严厉处置方案:
一、涉事直属代理商直接永久封号,终止一切合作,终身不再开展合作;
二、对本次违规承担团队监管责任的上级代理,处以罚款2000元,罚款从当期可结算收益直接扣除,若该上级收益不足抵扣,剩余金额逐级向上级追溯扣除,直至足额扣清。
如要押金没退还,可直接官方投诉,黑猫投诉平台等;
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